Kortermajas mugava elu üheks teguriks on pidev sooja veevarustus. Vedelik peab vastama sanitaar- ja ehitusnõuetele, sealhulgas temperatuuritingimustele. Kui norme rikutakse, on tarbijatel õigus võtta vastutusele need, kes teostavad järelevalvet hoone veevarustuse üle.
Kuuma veevarustuse temperatuuri standardid
Veevõtukohta siseneva vedeliku maksimaalne temperatuur ei tohiks olla üle 75 kraadi, vastasel juhul võib see inimest põletada. Lisaks kahjustab liigselt kuumutatud vedelik veevarustuse osi, eriti kui need on valmistatud polümeermaterjalidest.
Vaevalt soe vesi pole ka norm. Minimaalse temperatuuri indikaator arvutatakse veevarustussüsteemi tüübi alusel. Kui see on avatud, on väärtus 70 kraadi, suletud - 60 kraadi.Esimene kriteerium on kõrgem, kuna võrkudel on töö ajal suurem soojusülekanne.
Kuuma vee temperatuur veevarustussüsteemis on lubatud normidest madalam, mis võib põhjustada patogeensete mikroorganismide - nakkusetekitajate - arengut selles.
Lubatud kõrvalekalded
Regulatiivsed nõuded näevad ette väikesed temperatuurikõikumised:
- kella 12-st öösel kuni kella 5-ni hommikul on võimalik viiekraadine langus;
- päeval - ainult kolm kraadi.
Lisaks on olemas temperatuurigraafik, mis näeb ette vee soojendamise katlaruumi või soojuselektrijaama väljalaskeava juures vastavalt aastaajale. Talvise külma ajal suureneb see väärtus, et kompenseerida kütteseadmete soojuskadu ja luua mugavad elamistingimused - mitte alla 18 kraadi.
Kui mitmekorruselise maja soojaveevarustus ei vasta regulatiivsetele nõuetele, on vaja saata pretensioon hoonet teenindavale haldusfirmale.
Temperatuuri mõõtmised sooja tarbevee süsteemis
Et innustada kommunaalettevõtteid tegutsema, on enne pretensiooni esitamist vaja mõõta siseruumide soojaveevarustussüsteemi vee temperatuuri.
- Avage kraan ja tühjendage kolm minutit.
- Täitke mis tahes anum voolava vedelikuga. Ärge blokeerige voolu;
- Asetage paaki tavaline igapäevaelus kasutatav termomeeter.
- Salvestage oma maksimaalne jõudlus.
Kontrollimiseks valige õhtune või pilvine päev, sest kui õhku soojendab päike, on soojaveesüsteemis soojem ka vesi.
Kui temperatuuri väärtused ei vasta standarditele, peate võtma ühendust eluasemeosakonnaga.Dispetšer võtab avalduse vastu ja selgitab välja põhjused – arvatavasti tekkisid kõrvalekalded magistraaltorustiku riketest või plaaniliste tööde tegemisel. Kui ajutisi probleeme pole, kirjutage nõue kriminaalkoodeksisse. Nad peavad sellele vastama hiljemalt kahe tunni jooksul pärast taotluse esitamist.
Spetsialist viib läbi korduva temperatuuri mõõtmise ja koostab akti, mis lahknevuse tuvastamisel on aluseks osutamata teenuse ümberarvestamisel.
Tavaliselt püüavad fondivalitseja töötajad veetarbijatest lahti öelda ja suunavad nad soojusvarustusorganisatsiooni poole. Kuid enamikul juhtudel peab selle küsimuse otsustama fondivalitseja. Lõppude lõpuks vastutab soojusressursse tarniv organisatsioon ainult jahutusvedeliku transportimise eest majasisese võrgu jaotussõlme.
Kui kriminaalkoodeks ei võta meetmeid, võtke ühendust eluasemeinspektsiooni või prokuratuuriga. Avalike teenuste kvaliteedi kohta esitatud kaebuste kinnitamiseks peate korraldama oma kulul sõltumatu ekspertiisi ja seejärel esitama haldusorganisatsioonile nõude selle kulude hüvitamiseks.
Vastavalt föderaalseadusele nr 195 määratakse rikkumiste eest vastutavatele isikutele trahvid: ametnikele 500–1000 rubla ja ettevõttele endale 5–10 tuhat rubla.
Standarditele mittevastavuse võimalikud põhjused
Temperatuurinäidud võivad sõltuda sellest, kas süsteem on ummikseisus või ringluses. Esimest tüüpi võrkudes jahtub veevõtu puudumisel torudes olev vedelik paratamatult maha. Selle jahutuskiirust saab vähendada täidise soojusisolatsiooniga.
Samuti võivad tekkida ettenägematud asjaolud, mille tõttu ei järgita tarbijate sooja vee tarnimise temperatuuristandardeid. Need sisaldavad:
- avarii elamut teenindaval soojustrassil;
- seadmete rike;
- ennetus- ja remonditööd.
Nendel juhtudel ümberarvestust ei tehta. Kuid selliste probleemide lahendamise ajaintervall ei tohiks olla suurem kui kaheksa tundi kuus ja neli tundi korraga. Ainult raske õnnetuse korral antakse remondimeestele päev selle parandamiseks.
Tsentraliseeritud soojaveesüsteemiga maja elanikel tuleb fikseerida kõik rikkumised, sealhulgas jahutusvedeliku parameetrite muutused. Kui veevarustus on katkenud, peate sellest teavitama hädaabi dispetšerit.
Sooja veevarustuse eest makse ümberarvestus
Teenuste kviitungil on veerg, mis korrigeerib maksesummat, kui selleks on põhjust. Vahe, mis ilmneb pärast ümberarvutamist, arvestatakse järgmiste maksete hulka.
Maksesummat vähendatakse kasutaja avalduse ja tuvastatud lahknevuste aruande alusel.
Ümberarvutamise avalduse esitamisel peate märkima:
- paremas ülanurgas – fondivalitseja nimi ja sinu andmed;
- nõude põhiosas - põhjused, mille alusel ümberarvestus on vajalik;
- Allpool on nimekiri avalduse lisadest – aktid, protokollid, kui need on olemas;
- päris allosas on number ja allkiri.
Sooja ja külma vee eest tasumist on võimalik vähendada, kui kinnistu on seisnud tühjana üle viie päeva. Kuid see valik on võimalik, kui makseid arvutatakse standardnäitajate järgi, ilma mõõteseadmeteta. Vaja läheb ka dokumentaalseid tõendeid - transpordipileteid, kui viibisite ära, või meditsiiniasutuse tõendit haiglaravi korral.
Ümberarvestusaeg on viis tööpäeva. Kui fondivalitseja nõudega ei nõustu, on ta kohustatud hiljemalt kuu aja jooksul pärast avalduse esitamist esitama omanikule kirjaliku põhjendatud keeldumise.
Tehes makseid kommunaalteenuste organisatsioonidele, soovib tarbija saada kvaliteetset teenust. Ja tal on õigus nõuda hüvitist, kui seda ei anta. Te ei tohiks jätta asju juhuse hooleks, kui kuuma vee asemel on kraanis vaevu leige vesi.
Teades sooja veevarustuse temperatuuristandardeid, võite proovida mõjutada kommunaalteenuste pakkujaid ja sundida neid ümber arvutama. Kui see ei õnnestu, võtke julgelt ühendust prokuratuuri või kohtuga.
